Procon Alagoas passará por mudanças com a construção da sua nova sede

O assunto foi tema da entrevista do superintendente João Neto no programa Ponto de Vista, da TV Assembleia
808ceeb42ae1532ab9bf31d259dd8d8c_lO programa vai ao ar nesta segunda-feira (28), canal 7 da NET, a partir das 7 horas, e deve ser reprisado durante a semana(Foto: Ascom/Procon)

O superintendente do Procon/AL, João Neto, foi o entrevistado do jornalista Wendel Palhares no programa Ponto de Vista, da TV Assembleia, na sexta-feira (25). Na ocasião, anunciou a mudança do órgão para sua nova sede, os desafios do cargo e o explicou o funcionamento do órgão.

O bate-papo durou cerca de uma hora e trouxe esclarecimentos aos consumidores acerca das ações desenvolvidas em defesa do consumidor alagoano e as atribuições do órgão.

João Neto falou da mudança do Procon para sua nova sede, os Já!s, do trabalho de capacitação de funcionários e a existência de uma equipe especializada em capacitar também as empresas para o domínio das leis constadas no Código de Defesa do Consumidor.

“Preciso enfatizar que nós, como órgão administrativo, não vemos os fornecedores como inimigos. Como o CDC busca o equilíbrio entre os direitos de fornecedor e do consumidor, nós pregamos a conciliação, o acordo e não o conflito”, disse João Neto.

Em Se tratando das ações e do funcionamento, João garantiu que entre os outros Procons do Brasil, o órgão alagoano é pioneiro e eficiente. “O Procon Alagoas vem crescendo. Só em 2016 atendemos 30.079 consumidores e mais de 80% dos casos foram resolvidos por meio da conciliação”.

Postos

Outro ponto discutido foi a situação dos postos de combustível e a diferença de preços em dinheiro e cartão de crédito/débito. “Aqui, em Alagoas, existe uma liminar concedida pela Justiça que dá ao posto o direito de fazer a cobrança diferenciada. Mas isso vale apenas em postos de combustível”, disse o superintendente.

E acrescentou: “Ainda acredito que isso mude. Não acho interessante driblar a legislação pela malícia financeira. Acredito que a lei de não haver diferenciação entre cartão e dinheiro deve valer para todos, inclusive os postos de combustíveis”.

O programa vai ao ar nesta segunda-feira (28), canal 7 da NET, a partir das 7 horas, e deve ser reprisado durante a semana em outros horários.

Agência Alagoas

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